不同于其他企业在推行e-learning中采用以考试为主的方式，e校园更多地采用“柔性”的措施，让学习在e校园自然的发生。但随着时代的变化，也出现如下挑战：

» 岗位、业务、管理等各方面的知识得到不到有效的积累、固化、传承与更新，新员工接手、业务与管理支撑面临一定困境。

» 已有知识内容形式多样、零散、无序，查找搜索不方便，员工不能及时有效的获取到需要的知识内容。

» 如何提升员工之间、团队之间、部门之间的沟通、协作与知识共享。

» 如何化被动为主动，由“要我学”到“我要学”。

» 如何适应新生代员工的学习方式，提升学员学习体验。

由正式学习走向正式与非正式结合

» 拓展培训与学习的方式，引入非正式学习，实现正式与非正式学习结合，如社区化学习、移动学习、游戏学习

由知识传递走向知识创造和绩效转化

» 学习资源由“讲师、专家”提供到UGC

» 学习由被动的知识培训到主动的寻找知识协助

» 由提供培训到解决问题

由培训管理走向学习服务

» 学员由单一的学习者角色走向亦师亦友

» 由培训管理走向培训运营、方案中心

» 由居高临下的培训管理到以学员为中心的学习服务

为满足员工学习获取知识、协作工作的场景需求，e校园2.0在功能设计上，围绕社区化学习为中心，提供以下功能：

以“知识管理”为内容基础

通过有组织的对交行知识资源进行梳理，对各种知识载体（课程\文档\案例\问答\帖子\博文\图片）统一管理的方式，让员工可以进行更准确的知识搜索，并根据员工的兴趣，进行知识的智能推荐、智能协助。

以“社交化关系、社交互动“为互动基础

通过社交化关系打通与同事、专家的关系，建立关注与粉丝关系，通过社交互动的方式进行经验、心得、知识内容的交流互动，实现先进经验的快速复制与传播。

以“问答”的应用模式

为交行建设一个类似于百度知道，新浪爱问的互动式的问答知识库。在组织有引导性的建立基础问答库的基础上，通过员工帮助员工、专家帮助员工的方式，让静态文档可以被有效的组织、灵活的使用，成为一个动态知识库，让员工可以快速的找到工作或学习问题的解决方案。

以“群组”的应用模式

满足组织根据需要组织的各种培训项目、学习活动、学习专题、学习解决方案、业务专题讨论区、团队日志、用户兴趣圈子等需求。

E校园2.0上线后，日均登陆人数比之前增长20%，日均页面浏览量相比上线前提升了40%，达到了日均3万人。共开设专题社区6个 ，专区成员20，235人，各专题社区累计访问数达到102,759，社区发帖545个，社区投稿资源3,570篇，评论87,152次，问答3,200个。单个学员的关注人数达到1107人，学员的互动学习热情大幅提高，每周获得积分达到1,531.8分，较原来的互动学习积分67分有了20倍以上的增长。